12月22日，完满教育教师培训“登瀛论坛”02期——学生突发事件的应对与处理在綦河书院3号楼小石潭多功能活动室如期开展，李文豹副校长、完满教育系统全体老师参加了培训。培训由学生处梁少锋副处长主持。
此次培训由学生处副处长陈帅老师担任主讲人，以“学生突发事件的应对与处理“为主题，按性质和诱因、学生的行为表现、危害结果等将高校突发事件分为三个大类，详细分析了各类型突发事件的爆发原因。以案例为引，针对性地列举了两起典型的突发事件，并全面分析了事件的诱因、结果和应对方式。面对第一起学生失联事件，学生的死亡带来了血泪般的教训，各方压力汇集到学生身上，网贷成了压垮他的最后一根稻草。结合案例，陈处长强调在处理同类突发事件时宣传教育工作要做专业、做扎实，要重视学生的心理工作、重视与与家长的沟通方式、重视在事件中辅导员的角色转换。在第二起网贷事件中，涉事学生多、贷款金额大，陈处长总结，要加强学生日常管理、思想政治教育工作，加强学生校园贷（网贷）宣传教育，加强学生信息员队伍建设。通过真实发生的事例详细向参训老师展示在不同的情况下应当如何正确处理学生突发事件，强调大学生突发事件中应以预防为主、常备不懈；统一领导、分级负责；快速及时、公开透明；依法办事、适度灵活；转危为机、不留后患。
陈帅处长的讲述既包含深刻的理论阐述，又紧密结合实际案例，对应对与处理突发事件具有很强的针对性和指导性，对老师们进一步做好应急管理工作起到积极作用。在活动现场，老师们都认真倾听、仔细记录，并以这次培训为契机，认真思考工作中可能发生的学生突发事件，研究学生突发事件相关问题的应对和处理方式，持续增强相关突发事件的敏感性，不断提高与学生沟通能力，深入做好学生心理隐患排查工作，处理好日常工作，力求把矛盾化解在源头，将突发事件发生的机率降至最低，甚至是扼杀在萌芽状态。
学生处副处长梁少锋表示，学生工作难度很大，突发事件一旦发生，老师们对于事件处理的流程不熟悉，在处理事件时就会有压力，老师们通过学习培训和实际工作，不断了解和掌握突发事件的类型并熟悉处置程序流程，平时加强风险研判和纠纷化解，熟悉学生掌握动向，突发事件概率自会降低也不怕发生。参会老师们也表示关于学生突发事件的培训是非常有必要的，当特殊状况突然发生，老师的沉稳应对对事件的发展走向十分重要，这关乎着学生的切身利益，老师们在处理事件时不仅要利用自身经验，还要运用扎实理论去为学生争取利益，把事件的负面影响力降到最低。
培训内容节选：
参会老师感悟分享：
淬炼·国际商学院 尹金维老师：“在日常事务中，总会有突发事件的发生，如果没有提前的应对思考，事情来了就会手忙脚乱。通过此次的培训，了解多种类型的突发事件和相应处理办法，为今后工作中可能遇到的问题，提供了很好的思路。”
大数据与软件学院 邹建老师：“应对学校突发事件要着重抓好以下六个方面：一、安全重‘防’；二、日常强‘管’；三、处置要‘迅’；四、信息要‘准’；五、责任要‘担’；六、过后要‘跟踪’。”
大数据与软件学院 李进老师：“成为辅导员以来，学生应急突发事件处理一直是我的短板，参与本次培训后，更加让我意识到突发事件的重要性和事件应对方法技巧，有很多新颖点值得去借鉴和实践，今后我也将提高能力，做好应急突发事件处理与应对。”
通信与信息工程学院 周俊老师：“一是突发事件很多，需借鉴前人的经验；二是遇到突发事件要站住脚跟，而站住脚跟最重要的是日常痕迹管理；三是心态摆正，问题的根本原因需弄清楚，责任分清楚。”
綦江校区学生处 供稿
（摄影：程荧、肖毓呈、丁依蕊 撰稿：程荧、陈永书）
