学生宿舍值班室是集后勤服务、窗口服务、制度执行等于一体的窗口,学生日常生活与寝室息息相关,宿舍值班员处于学生管理与服务工作的第一线,宿舍值班员对各类突发状况的处理直接反映其工作能力,专业技能掌握程度。为进一步提升学生公寓服务水平,促进学生宿舍值班员对本岗位工作技能的学习与掌握,思想上提高宿舍值班员的服务意识和敬业精神。结合宿舍值班员队伍现状,现学生处宿舍管理中心决定举办首届宿舍值班员技能大赛,现将有关事项通知如下:
一、参赛对象
重庆移通学院全体学生宿舍值班员(合川校区)
二、比赛时间
(一)初赛(岗位知识笔试):
时间:2023年4月17日
地点:南湖书院3号楼
(二)复赛(学生辨识):
时间:2023年4月19日-4月21日
地点:各个公寓区域
(三)决赛(突发事件情景模拟):
时间:2023年4月26日
地点:下里巴人
三、比赛项目
(一)初赛(岗位知识):
初赛以笔试、闭卷形式开展,题型包括单选题、不定项选题、判断题、简答题、论述题。笔试限时90分钟,总分100分,按20%计入总成绩。主要考察宿舍值班员对基本岗位知识的掌握程度。内容主要包括宿舍值班员考核标准、宿舍值班员岗位基础知识、宿舍值班员工作规章制度、住宿资源、宿舍卫生、消防安全等。
(二)复赛(学生辨识):
该考核项目考察值班员对于自身管理楼栋学生的熟悉度。考查内容:随机从宿舍值班员所在楼栋抽取4名学生参加比赛,从其他楼栋抽取2名学生,宿舍值班员需在规定时间内从6人中准确认出自己所在楼栋的4名学生。总分100分,宿舍值班员将本楼栋的4名学生全部找出,为100分;找出2名及以上的同学为90分;找出1名及以下同学为80分,按10%计入总成绩。
(三)决赛(突发事件情景模拟):
突发事件情景模拟答题环节,通过学生现场模拟各类突发问题,主要考核选手对突发状况的应变及处置能力。首先进行2-3分钟的自我阐述,然后在抽到的突发事件情景模拟中展现日常工作中处理方法。现场评委根据参赛者自我介绍及情景模拟处理方式进行打分。突发事件分为以下几个大类:打架斗殴事件、火灾事件应急处理、突发疾病或受伤事件处理、醉酒事件处理、盗窃事件处理、寝室矛盾事件处理。总分100分,按70%计入总成绩。
四、计分方法
(一)评委评分
1、选手评分采用评委集体评分的方式,每个项目总分100分。
2、岗位知识测试采取评委统一评审的方式,评委评分为选手在该环节的最终得分。
3、突发事件情景模拟处理选手得分为评委评分去掉最高分、最低分后的平均分,所有分数均保留到小数点后两位。
(二)选手得分
选手最终得分的计算方法为:岗位知识测试得分*20%+学生辨识得分*10%+突发事件情景模拟得分*70%。
五、奖项设置
一等奖1名,奖状及奖品
二等奖2名,奖状及奖品
三等奖3名,奖状及奖品
优秀奖4名,奖状及奖品
最佳人气奖1名,奖状及奖品
所有奖项根据实际情况择优评选,宁缺毋滥。
六、比赛注意事项
(一)各宿舍主管老师在4月14日17:00前汇总参赛宿舍值班员名单并发送至学生处宿舍管理中心代老师处。
邮箱:452857574@qq.com,联系电话:17783065559
(二)参赛选手于笔试前15分钟到达考场,在讲台工作人员处抽取座位号,按座位号就座。笔试期间严格遵守考场规则,除必须的文具外,不允许携带其他物品。
(三)参赛选手要以本次比赛为契机,积极备赛,认真学习掌握有关文件精神和相关理论知识,牢记比赛内容,熟悉比赛规则,将比赛内容和精神落实到实践中,以饱满的热情投入比赛,充分展示务实作风和奋发向上的精神状态。
(四)所有工作人员不得擅自离开岗位,有急事需要离开要向负责人请假,负责人同意后方可离开;需服从统一调配,要依照计划履行好各自职责,活动中出现突发情况,必须及时向此项执行负责人汇报;要熟悉活动的每个环节,时刻为参与人员服务。活动过程中保持良好的精神风貌,以最好的态度为参与者解答有关我们本次活动的所有疑惑,树立良好形象。
(五)活动后期清理场地时要搞好地面卫生,清点物资数量,检查物资损害情况,所有人员要特别注意人身和财产安全。
附件:重庆移通学院“最美阿姨”评选暨第一届宿舍值班员技能大赛报名信息汇总表
重庆移通学院学生处
二〇二三年四月十二日