谈心谈话是辅导员了解学生、走近学生、引领学生的重要抓手，也是思想政治教育工作中最有温度的一环。为进一步提升辅导员队伍谈心谈话的实战能力，推动谈心谈话工作从“我说你听”像“你说我在听”转变，5月8日，綦江校区学生处在心理健康教育与咨询中心赋能团辅室组织开展辅导员谈心谈话训练营第二期，以“撕掉标签，走进心里”为主题，特邀信息安全学院党总支专职副书记田海燕担任主讲，学生处副处长唐尚静出席培训，各二级学院辅导员代表参培，培训由学生科副科长何成露主持。
专题报告：三大心法，打通谈话“堵点”
田海燕老师立足“完满教育”育人理念，聚焦一线辅导员在谈心谈话中的真实困境与核心痛点，通过“理论讲授+心法提炼+案例实战”三维赋能，为参训学员带来了一场有温度、有深度、有力度的育人盛宴。田老师以“你遇到过哪些让你血压飙升的谈话场景”开场，迅速引发全场共鸣。“学生全程嗯啊哦”“老师你不懂我”“我想躺平”……一个个真实痛点被摆上台面。她指出，问题不在于辅导员不够努力，而在于谈话的“打开方式”不对——学生不缺道理，缺的是“被真正理解”的感觉。
田老师系统分享了三大实战沟通心法。一是“闭嘴的艺术”，强调先听后说、复述为准、情绪优先，学生说完之前不插话、不评判、不急于给建议；二是共情的正确打开方式，从“我理解你”转向“我听到了、我接纳、我们一起面对”，并给出答复的万能公式；三是提问比说教更有效，主张少问“为什么”，多问“是什么”“怎么办”“如果……”，重点推介“奇迹问句”和“例外问句”，帮助学生看见目标、挖掘资源。田老师强调，辅导员的角色应从“裁判员”“家长”“警察”转变为“陪伴者”“资源链接器”“成长教练”，谈心的本质是“用你的生命温度，去温暖他的当下困境”。整场报告理论与实践并重，参训辅导员认真记录，学习氛围浓厚。
情境模拟：六大案例拆解实战“避坑”
在案例实战环节，田老师选取学业预警、宿舍冲突、就业焦虑、心理危机、贫困生心结、内向学生适应等六大高频工作场景，逐一还原真实案例的完整处理流程。每个案例均按照倾听、共情、提问、资源链接、行动合约、后续跟进六个步骤拆解，形成可复制、可操作的工作模板。田老师还梳理出谈心谈话中的“五大雷区”与“六字箴言”，直观呈现了日常谈心谈话中容易踩入的沟通陷阱，也点明了避坑优化的方向，并配套提供“24小时轻跟进、3至5天一回访、每月一次深度倾听”的标准化后续管理模板，为老师们提供了清晰实用的工作范本，让在场辅导员对不同场景下的谈话规范形成清晰认知。
总结讨论：分享感悟凝聚育人共识
参训辅导员纷纷表示，本次训练营内容务实、针对性强，真正做到了“干货满满、即刻能用”，有效破解了日常学生工作中谈心谈话的各类难点问题，显著增强了自身应对复杂学生情况的底气与能力。讨论过程中，大数据学院汪鑫老师结合自身工作困惑分享，班上一名学生虽特长突出，但存在与人相处偏差、频繁旷课等问题，多次谈心谈话后仍无改善，不知如何进一步沟通帮扶。针对这一困惑，田老师结合过往典型案例给予细致解答，她提到，这类有明显特长但学业表现不佳的学生，往往对尊重、共情及情绪价值的需求较高，以自身过往经验为例，分享了详细的帮扶经验，并提醒老师们，学生的改变是循序渐进的过程，并非一次谈话就能实现。
成果转化：持续赋能护航学生成长
学生处副处长唐尚静在总结指导中充分肯定了本期训练营的培训成效。他指出，田老师的分享立足一线实务、视角温润、案例鲜活，为辅导员开展谈心谈话提供了可直接落地的方法指引。他强调，做好谈心谈话，核心前提是尊重学生，要将学生视为独立个体与帮扶对象，而非说教对象，以共情、倾听与真诚回应对接学生诉求，做到因材施教、精准施策；老师们在开展谈心谈话时要持续跟进、闭环落实，在谈话后通过定期关注、日常关怀保持陪伴感，让学生持续感受到关心与支持，把单次沟通转化为长期引导；谈心谈话既是学生工作的核心基础，也是兼具工作与生活价值的通用能力，其沟通思维可延伸至家庭与人际交往场景，助力辅导员实现职业与个人共同成长。后续学生处将采用“外邀专家+内推骨干”相结合的模式，强化辅导员队伍能力建设，补齐实务技巧短板。
本期辅导员谈心谈话专题训练营在全体辅导员的掌声中落幕，学校将以此次培训为契机，持续推动谈心谈话能力专项培训走深走实，助力辅导员队伍不断提升专业素养，着力锻造一支有温度、有本领、有担当的辅导员队伍，为学生成长成才保驾护航。
撰稿：程荧
图片：王子怡、王诗萍、周雪博
初审：程荧
复审：何成露
终审：唐尚静
綦江校区学生处 供稿
