为把握数字化浪潮下商业模式的重塑与突破路径，吸收世界一流企业的创新思维与管理智慧，11月17日上午，学生处在明善图书馆207会议室举办信息产业大咖传记阅读分享会。本次活动围绕《7-Eleven 便利店创始人自述：零售的哲学》展开，由李昆洋老师领读，学生处全体教师参与交流。分享会聚焦7-Eleven创始人铃木敏文的经营理念与管理哲学，重点探讨了“站在顾客立场思考”“单品管理”等核心理念对育人工作的启示。
《零售的哲学》系统呈现了7-Eleven从初创企业成长为全球便利店龙头的发展历程，深入解读了其“贯彻基本原则”“应对市场变化”等经营理念。书中对便利店经营管理、产品开发与市场策略的剖析，为教育工作者提供了创新的管理思路与育人借鉴。
李昆洋老师结合书中“站在顾客立场思考”的理念，分享了他在宿管工作中的实践心得。他谈到，宿舍管理不仅要做好日常服务，更要主动了解学生的实际需求。通过建立楼长反馈机制、定期走访宿舍等方式，及时掌握学生诉求，优化服务流程，让宿管工作从被动响应转向主动服务，切实提升了学生的居住满意度。
在随后的自由研讨环节，刘城老师结合宿管工作，分享了如何借鉴“单品管理”的精细化理念。她在策划三长活动时，通过细分学生群体、精准把握需求、量身定制方案的方式，使学生服务更具针对性，有效提升了三长队伍工作实效。
宿管中心主任匡鹏在总结中指出：教育工作者要学习铃木敏文始终站在顾客立场思考的工作方法，将“以学生为中心”落实到每一个服务细节。要善于把握学生需求的变化，持续优化工作方式，构建精细化、人性化的育人服务体系。
分享会在积极融洽的氛围中圆满结束。教师们表示，通过此次学习交流，将进一步吸收优秀企业的管理智慧，创新工作方法，提升服务水平，为培养新时代优秀人才贡献力量。
撰稿：肖 雨
照片：罗靖宇
綦江校区学生处 供稿
